Audit interne des processus d'une entreprise

Audit interne des processus d'une entreprise

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Internal audit processes of a company

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Accident de travail (AT)

L'accident de travail (AT)

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Il s’agit d’un accident survenu, par le fait ou à l’occasion du travail, à un salarié ou à une personne travaillant, à quelque titre ou en quelque lieu que ce soit, pour un ou plusieurs employeurs.

La législation relative aux accidents du travail est étendue à certains bénéficiaires tels les élèves des établissements techniques, les demandeurs d’emploi participant à des actions de formation, d’aide à la recherche d’emploi…, les personnes en stage de formation professionnelle continue…

Plusieurs critères doivent être réunis pour autoriser la qualification d’accident du travail :

• le caractère soudain de l’événement (éblouissement, coupure, chute…) ou l’apparition soudaine d’une lésion (douleur lombaire à l’occasion d’une manutention), critères qui distinguent l’accident de la maladie, laquelle apparaît de façon lente et progressive ;
• l’existence d’une lésion corporelle, quelle que soit son importance. Ce critère est apprécié largement ; a même été retenue l’apparition de troubles psychiques à la suite d’un entretien d’évaluation ;
• le caractère professionnel, c’est-à-dire la survenance de l’accident par le fait ou à l’occasion du travail. La victime doit être placée sous la subordination juridique d’un employeur (critère qui exclut par exemple le candidat à une offre d’emploi) et l’accident survient soit au cours de la réalisation de son travail soit à l’occasion de celui-ci (accident lors d’un déplacement ou d’une mission effectuée pour le compte de l’employeur, blessures à la suite d’une rixe survenue en dehors du temps et du lieu de travail mais pour des motifs liés à l’activité professionnelle).

Document Unique L'évaluation des risques ( D.U ou D.U.E.R)

Le document unique transcrit les résultats de l’évaluation des risques et liste les solutions à mettre en œuvre. Plus qu’un simple inventaire, ce document obligatoire est un outil essentiel pour lancer une démarche de prévention dans l’entreprise et la pérenniser. Ce document doit être mis à jour au minimum chaque année.

Le document unique est une obligation pour toutes les entreprises depuis 2001. Il transcrit les résultats de l’évaluation des risques professionnels. La loi ne définit pas le contenu in extenso de ce document, mais précise qu’il doit favoriser une certaine cohérence en regroupant sur un même support les données issues de l’analyse des risques. Il réunit les résultats des différentes analyses réalisées sous la responsabilité de l’employeur, ce qui facilite le suivi de la démarche de prévention dans l’entreprise.
(source INRS)


Document Unique L'évaluation des risques ( D.U ou D.U.E.R)

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ISO 9001 Système de management de la qualité Part 4/4

Mettre en œuvre un système de gestion de la qualité selon les exigences de la norme ISO 9001-Version 2008 consiste à :

• Démontrer l'aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences du client et aux exigences réglementaires applicables.
• Chercher à accroître la satisfaction des clients par l'application efficace du système, et en particulier, mettre en œuvre un processus d'amélioration continue (selon le principe PDCA ou roue de Deming)

Le texte de la norme ISO 9001 aborde les 4 aspects principaux :

• Responsabilité de la direction : chapitre 5 ;
• Gestion des ressources : chapitre 6 ;
• Réalisation du produit : chapitre 7 ;
• Mesure d'analyse et d'amélioration continue : chapitre 8.

Elle est basée sur 8 principes de management¹ :

• L'orientation client ;
• Le leadership ;
• L'implication du personnel ;
• L'approche processus ;
• La gestion par approche système ;
• L'amélioration continue ;
• L'approche factuelle pour la prise de décision ;
• Les relations mutuellement bénéficiaires avec les fournisseurs.

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ISO 9001 Système de management de la qualité Part 3/4

Mettre en œuvre un système de gestion de la qualité selon les exigences de la norme ISO 9001-Version 2008 consiste à :

• Démontrer l'aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences du client et aux exigences réglementaires applicables.
• Chercher à accroître la satisfaction des clients par l'application efficace du système, et en particulier, mettre en œuvre un processus d'amélioration continue (selon le principe PDCA ou roue de Deming)

Le texte de la norme ISO 9001 aborde les 4 aspects principaux :

• Responsabilité de la direction : chapitre 5 ;
• Gestion des ressources : chapitre 6 ;
• Réalisation du produit : chapitre 7 ;
• Mesure d'analyse et d'amélioration continue : chapitre 8.

Elle est basée sur 8 principes de management¹ :

• L'orientation client ;
• Le leadership ;
• L'implication du personnel ;
• L'approche processus ;
• La gestion par approche système ;
• L'amélioration continue ;
• L'approche factuelle pour la prise de décision ;
• Les relations mutuellement bénéficiaires avec les fournisseurs.

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ISO 9001 Système de management de la qualité Part 2/4

Mettre en œuvre un système de gestion de la qualité selon les exigences de la norme ISO 9001-Version 2008 consiste à :

• Démontrer l'aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences du client et aux exigences réglementaires applicables.
• Chercher à accroître la satisfaction des clients par l'application efficace du système, et en particulier, mettre en œuvre un processus d'amélioration continue (selon le principe PDCA ou roue de Deming)

Le texte de la norme ISO 9001 aborde les 4 aspects principaux :

• Responsabilité de la direction : chapitre 5 ;
• Gestion des ressources : chapitre 6 ;
• Réalisation du produit : chapitre 7 ;
• Mesure d'analyse et d'amélioration continue : chapitre 8.

Elle est basée sur 8 principes de management¹ :

• L'orientation client ;
• Le leadership ;
• L'implication du personnel ;
• L'approche processus ;
• La gestion par approche système ;
• L'amélioration continue ;
• L'approche factuelle pour la prise de décision ;
• Les relations mutuellement bénéficiaires avec les fournisseurs.

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ISO 9001 Système de management de la qualité Part 1/4

Mettre en œuvre un système de gestion de la qualité selon les exigences de la norme ISO 9001-Version 2008 consiste à :

• Démontrer l'aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences du client et aux exigences réglementaires applicables.
• Chercher à accroître la satisfaction des clients par l'application efficace du système, et en particulier, mettre en œuvre un processus d'amélioration continue (selon le principe PDCA ou roue de Deming)

Le texte de la norme ISO 9001 aborde les 4 aspects principaux :

• Responsabilité de la direction : chapitre 5 ;
• Gestion des ressources : chapitre 6 ;
• Réalisation du produit : chapitre 7 ;
• Mesure d'analyse et d'amélioration continue : chapitre 8.

Elle est basée sur 8 principes de management¹ :

• L'orientation client ;
• Le leadership ;
• L'implication du personnel ;
• L'approche processus ;
• La gestion par approche système ;
• L'amélioration continue ;
• L'approche factuelle pour la prise de décision ;
• Les relations mutuellement bénéficiaires avec les fournisseurs.

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OHSAS 18001 Système de management de la santé, sécurité au travail Part4/4

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Contrôle

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OHSAS 18001 Système de management de la santé, sécurité au travail Part3/4

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Mise en oeuvre

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OHSAS 18001 Système de management de la santé, sécurité au travail Part2/4

OHSAS 18001 Système de management de la santé, sécurité au travail Part2/4
Planification

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OHSAS 18001 Système de management de la santé, sécurité au travail Part 1/4

OHSAS 18001 Système de management de la santé, sécurité au travail Part 1/4

La norme britannique BS OHSAS 18001
(pour British Standard Occupational Health and Safety Assessment Series) 
est un modèle de Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail
(SMS&ST), autrement dit de prévention de risques professionnels.
Son objectif est de fournir aux entreprises le souhaitant un support d'évaluation et de certification de leur système de management de la santé et de la sécurité au travail, compatibles avec les normes internationales de système de management (les plus connues : ISO 9001 pour la Qualité, ISO 14001 pour l'Environnement et ILO-OSH 2001 pour la Sécurité et la Santé au travail).
Ce référentiel est né en 1999 à l'initiative du BSI et de divers organismes certificateurs dans l'espoir de la création d'une norme ISO en la matière. Mais l'ISO n'a pas décidé de produire la norme attendue (deux votes négatifs). Finalement c'est l'Organisation Internationale du Travail (ILO en anglais) qui s'est trouvée plus à même de remplir ce mandat avec l'édition du référentiel international ILO-OSH "principes directeurs des systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail" en 2001 (sans que l'ISO souhaite collaborer à ce travail). La promotion de la norme britannique BS OHSAS a été assurée au niveau international par les organismes de certification.

OHSAS 18001 Système de management de la santé, sécurité au travail Part1/4
Politique
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ISO 14001 Système de management environnemental Part 4/4

ISO 14001 Système de management environnemental Part 4/4 

ISO 14001 Système de management environnemental Part4/4
Revue de direction

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ISO 14001 Système de management environnemental Part 3/4

ISO 14001 Système de management environnemental Part 3/4

La norme ISO 14001 est la plus utilisée des normes de la série des normes ISO 14000 qui concernent le management environnemental.
Elle a été réalisée par l'Organisation internationale de normalisation, désignée internationalement par le sigle ISO qui est systématiquement repris dans la dénomination des normes.
Une organisation (terme normatif pouvant désigner une entreprise, un service, une association, une collectivité, une entité...) peut faire certifier son système de management environnemental suivant cette norme par des organismes tierce partie accrédités par le Comité français d'accréditation (COFRAC) comme DEKRA Certification, AFNOR Certification, BSI, BVC, ECOCERT, LRQA, DNV, UTAC, SGS, LNE...
La contribution des normes est très souvent imperceptible dans notre quotidien, leur importance se manifeste surtout lorsque celles-ci font défaut, tant en termes de fiabilité du produit, de sa dangerosité ou des mauvaises conditions d’hygiène et de sécurité dans notre environnement de travail, mais aussi des impacts environnementaux que peuvent avoir nos activités.
En termes de normalisation, il y a deux types d’approche : l’approche produit que l'on abordera par la création de label par exemple, et l’approche processus comme pour les normes ISO 14000 qui représentent une famille de « normes génériques de système de management ». Les normes sont « génériques », elles ont vocation à pouvoir être appliquées à toute organisation, quelle que soit sa taille, quel que soit son produit, dans tout secteur d’activité, et que l’organisme soit une entreprise commerciale, une administration publique ou un département gouvernemental.

Iso 14001 Système de management environnemental Part2/4
Mise en oeuvre

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ISO 14001 Système de management environnemental Part 2/4

ISO 14001 Système de management environnemental Part 2/4 

La norme ISO 14001 est la plus utilisée des normes de la série des normes ISO 14000 qui concernent le management environnemental.
Elle a été réalisée par l'Organisation internationale de normalisation, désignée internationalement par le sigle ISO qui est systématiquement repris dans la dénomination des normes.
Une organisation (terme normatif pouvant désigner une entreprise, un service, une association, une collectivité, une entité...) peut faire certifier son système de management environnemental suivant cette norme par des organismes tierce partie accrédités par le Comité français d'accréditation (COFRAC) comme DEKRA Certification, AFNOR Certification, BSI, BVC, ECOCERT, LRQA, DNV, UTAC, SGS, LNE...
La contribution des normes est très souvent imperceptible dans notre quotidien, leur importance se manifeste surtout lorsque celles-ci font défaut, tant en termes de fiabilité du produit, de sa dangerosité ou des mauvaises conditions d’hygiène et de sécurité dans notre environnement de travail, mais aussi des impacts environnementaux que peuvent avoir nos activités.
En termes de normalisation, il y a deux types d’approche : l’approche produit que l'on abordera par la création de label par exemple, et l’approche processus comme pour les normes ISO 14000 qui représentent une famille de « normes génériques de système de management ». Les normes sont « génériques », elles ont vocation à pouvoir être appliquées à toute organisation, quelle que soit sa taille, quel que soit son produit, dans tout secteur d’activité, et que l’organisme soit une entreprise commerciale, une administration publique ou un département gouvernemental.

Iso 14001 Système de management environnemental Part2/4
Mise en oeuvre

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ISO 14001 systeme de management environnemental Part1/4

ISO 14001 systeme de management environnemental Part1/4 

ISO 14001 Système de management environnemental Part1/4
Politique et Planification

La norme ISO 14001 est la plus utilisée des normes de la série des normes ISO 14000 qui concernent le management environnemental.

Elle a été réalisée par l'Organisation internationale de normalisation, désignée internationalement par le sigle ISO qui est systématiquement repris dans la dénomination des normes.
Une organisation (terme normatif pouvant désigner une entreprise, un service, une association, une collectivité, une entité...) peut faire certifier son système de management environnemental suivant cette norme par des organismes tierce partie accrédités par le Comité français d'accréditation (COFRAC) comme DEKRA Certification, AFNOR Certification, BSI, BVC, ECOCERT, LRQA, DNV, UTAC, SGS, LNE...

La contribution des normes est très souvent imperceptible dans notre quotidien, leur importance se manifeste surtout lorsque celles-ci font défaut, tant en termes de fiabilité du produit, de sa dangerosité ou des mauvaises conditions d’hygiène et de sécurité dans notre environnement de travail, mais aussi des impacts environnementaux que peuvent avoir nos activités.
En termes de normalisation, il y a deux types d’approche : l’approche produit que l'on abordera par la création de label par exemple, et l’approche processus comme pour les normes ISO 14000 qui représentent une famille de « normes génériques de système de management ». Les normes sont « génériques », elles ont vocation à pouvoir être appliquées à toute organisation, quelle que soit sa taille, quel que soit son produit, dans tout secteur d’activité, et que l’organisme soit une entreprise commerciale, une administration publique ou un département gouvernemental.

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Processus de revue reglementaire Qualité, Sécurité, Environnement et Développement durable

Processus de revue reglementaire Qualité, Sécurité, Environnement et Développement durable

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Secteurs

Le cabinet conseil Jean-Claude Victor intervient dans tout type de secteurs professionnels

Ces interventions portent sur :

• Le système de management intégré (SMI) mise en place, conseils sur le système et audits ;
• Le système de management environnemental (SME) mise en place, conseils environnement et audits ;
• Le système de management de la sécurité (SMS) mise en place, conseil sécurité et audits.

L’activité de conseil du management QSE du cabinet permet un accompagnement dans la mise en place de système de management.

Le cabinet Jean-Claude Victor propose également la réalisation de :

• diagnostics environnementaux,
• l’analyse environnementale,
• des audits réglementaires ou pour une fusion,
• cession ou une acquisition,
• l’évaluation des risques et la rédaction du document unique,
• des missions de médiation,
• des missions d’expertise et / ou d’arbitrage,
• des conseils environnement et des conseils sécurité,
• l’accompagnement dans la mise en place de votre système de management SME, SMI, et SMS,
• ainsi que des conseils sur le management et des conseils sur les systèmes (choix des référentiels).

Différentes formations vous sont aussi proposées pour la mise en œuvre de management intégré (SMI), de management environnemental (SME) et management de la sécurité (SMS) dans votre entreprise.

Nos secteurs d'intervention
Santé : Activités de soins - Hôpitaux - Laboratoires - Cliniques
Equipements Electriques et Electroniques : Fabricants - Distributeurs - Filières d’élimination
Agriculture et sylviculture
Vins et spiritueux : Viticulture - Viniculture - Industries de la transformation et d’embouteillage
Industries agricoles - Industries Alimentaires
Industrie du papier et du carton - Edition et Imprimerie
Industrie Chimique
Industrie du caoutchouc et des plastiques
Métallurgie et travail des métaux
Production de Gaz
Construction
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Le cabinet conseil Jean-Claude VICTOR, Expert en gestion de la sécurité et de la valorisation de l'environnement, responsable d'audit de certification, formateur, est au service des entreprises et des collectivités locales. Le cabinet vous accompagne pour la mise en place des systèmes de management de la qualité conforme à la norme ISO9001:2008, du management de l'environnement conforme à la norme ISO14001:2004, du management de la sécurité et santé au travail conforme au référentiel OHSAS18001:2007 :

• Système de management environnemental (SME) et audit pour la certification;
• Système de management de la sécurité (SMS) et audit pour la certification;
• Système de management intégré (SMI) et audit pour la certification.

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• La mise en oeuvre de votre plan d'opération interne;
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